Réglementation de la vente

Les présentes conditions régissent les ventes des produits sur le site www.artpoterie.com
(vente en ligne / vente sur commande).

Origine des produits :

Les articles proposés ont été produits dans nos ateliers par des artisans qualifiés.
Les articles sont choisis en collaboration avec les artisans eux mêmes afin de répondre au mieux à vos attentes .
Les articles proposés sont tous des pièces uniques, faites à la main. Il est donc possible que l’article qui vous sera livré diffère légèrement de celui présenté sur notre site .

Présentation des articles :
Nous avons essayé de vous présenter aussi objectivement que possible chaque article. Cependant, pour certains produits il est possible de commander le même article dans une couleur différente de celle de la photographie ou d’une taille différente.

Les garanties :
La promotion d’un artisanat de qualité reste un de nos objectifs majeurs. En effet, nous veillons à ce que les produits proposés ne présentent aucun vice de fabrication.

Les prix des produits :
Les prix affichés pour chaque produit sont toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de les modifier, mais c’est le prix affiché au moment de l’enregistrement de votre commande qui vous sera facturé.
Les frais de transport sont mentionnés à titre indicatif ; ils ne sont valables que pour les articles de taille et de poids moyens.
Cependant, pour certains articles volumineux ou lourds comme les articles en fer forgé (chaise, table, argentière), les grands articles en métal (console, tables gigognes), les grands articles en laine (tapis et mergoum) et ceux en mosaïque, ces prix feront l'objet d'un calcul spécifique tenant compte du poids et/ou du volume ainsi que de la destination plus au moins éloignée.
Pour les produits livrés en dehors de la Tunisie, les prix de nos articles sont également free on bord (FOB) aussi, les frais de transport hors de la Tunisie et les charges y afférentes (TVA, frais de douane ou tout autre taxe, selon le pays de livraison) sont à la charge de l’acheteur qui doit s’en acquitter par ses propres moyens auprès des autorités compétentes de son pays.

Les délais de livraison :
Les produits de vente « on line » vous seront livrés à l’adresse indiquée lors de la saisie de votre commande. Compter par exemple 7 jours ouvrables pour le traitement et l’envoi par avion des articles à destination de l’Europe. Les délais sont susceptibles de varier de 2 à 3 semaines en fonction de la destination plus ou moins éloignée du client.
Les produits « sur commande » nécessitent un délai supplémentaire de fabrication (en général mentionnée dans la spécification de l’article choisi).

En cas de litiges :
La gestion du site répond aux normes de la législation Tunisienne en vigueur.
En cas de litiges, seuls les tribunaux tunisiens seront compétents.